Anunţ oficial despre despăgubirile pentru zborurile anulate. În cât timp se vor da banii înapoi

Anunţ oficial despre despăgubirile pentru zborurile anulate. În cât timp se vor da banii înapoi Sursa poza si informatii: Economica.net

Expedia și Lastminute.com au luat o decizie importantă privind rambursările pentru zborurile anulate. După îndelungi discuții, cele două platforme de călătorii au convenit să transfere sumele restituite de companiile aeriene către clienți în termen de doar 7 zile, după ce acestea sunt primite. Aceasta va permite consumatorilor să primească banii înapoi în cel mult două săptămâni, conform unui anunț preluat de Agerpres.

Aceste măsuri vizează, de asemenea, clarificarea și îmbunătățirea accesului la informații pentru consumatori. Astfel, numerele de telefon și adresele de e-mail ale agențiilor vor fi disponibile în secțiunile de contact de pe website-urile lor, pentru a facilita o comunicare promptă cu clienții. De asemenea, informațiile detaliate despre diferitele pachete de servicii vor fi prezentate mai clar, iar consumatorii vor fi instruiți cu privire la drepturile lor în caz de anulare a zborurilor, conform reglementărilor privind drepturile pasagerilor aerieni.

În plus, clienții agențiilor online vor fi notificați cu privire la urmările pe care le pot avea serviciile specifice oferite de pe urma unei anulări parțiale a unei călătorii. De exemplu, dacă un segment de zbor este anulat, s-ar putea să fie necesară plata pentru un alt segment, dacă acestea nu sunt conectate corespunzător.

Lastminute.com a stabilit un termen pentru implementarea tuturor acestor măsuri până la 1 septembrie 2025, cu o implementare parțială până la 1 iulie 2025. În schimb, Expedia a confirmat deja că practicile sale actuale sunt pe deplin conforme cu aceste angajamente.

Inițiativa este parte a unui demers mai amplu, condus de Agenția Suedeză pentru Protecția Consumatorilor, destinat să stimuleze agențiile de turism online să adopte norme voluntare care să îmbunătățească protecția consumatorilor. Acest demers este sprijinit și de Rețeaua de cooperare pentru protecția consumatorilor, care a reușit să obțină acorduri similare cu Edreams ODIGEO, Grupul Etraveli și Kiwi.com, extinzând numărul total de agenții majore ce aderă la aceste practici la cinci.

Autoritățile europene pentru protecția consumatorilor vor monitoriza îndeaproape modul în care Expedia și Lastminute.com își respectă angajamentele asumate până la termenele specificate. Acestea vor continua să supravegheze și implementarea angajamentelor de către Edreams ODIGEO, Etraveli Group și Kiwi.com, răspândind aceste practici și către alte agenții de turism online.

Prin aceste măsuri, clienții pot să-și vadă drepturile mai bine protejate și să primească informații clare atunci când intervențiile perturbă planurile lor de călătorie. Astfel, se construiește un cadru de protecție solid pentru pasageri, contribuind la o mai bună gestionare și rezolvare a problemelor legate de zborurile anulate.


Ștefan Dima

Ștefan Dima are 33 de ani și e omul care cunoaște Iașul ca pe propriul buzunar. Absolvent de Jurnalism la Universitatea „Alexandru Ioan Cuza”, Ștefan a ales să-și construiască cariera aici, în orașul în care a copilărit și pe care îl iubește. Cu o pasiune pentru poveștile din spatele știrilor și un ochi atent pentru detalii, el aduce zilnic noutăți relevante despre viața culturală, deciziile locale și inițiativele civice din Iași. Este genul de reporter care știe să asculte, să observe și să redea realitatea cu respect și claritate. În timpul liber, îl vei găsi plimbându-se prin Copou sau descoperind cafenele noi prin oraș, mereu cu un carnet de notițe în buzunar.

Știri Generale

Știri Generale
Carburanții s-au scumpit masiv azi, ca urmare a creșterii accizei și TVA. Cât costă benzina și motorina la 1 august
Cauza morții lui Hulk Hogan a fost dezvăluită. Ce antecedente avea fostul campion la lupte
Ce este nebunia pliculețelor cu cafeină și de ce sunt experții îngrijorați de noua tendință din rândul adolescenților
Ce s-a întâmplat cu panourile solare plutitoare, proiect de 16 milioane de euro ce urma a fi finanțat prin PNRR
Cel mai „bătrân bebeluș” din lume, născut dintr-un embrion congelat în 1994
China a început construcția unuia dintre cele mai mari proiecte de infrastructură din istorie
Constantin Sălăvăstru acuzat de agresiune, nu poate caza basarabeni fără aprobări legale, numit abuzator de primar
CTP Iași modernizează liniile uzate! Eco-friendly și siguranță pe șine!
Cum devii prosumator într-un timp mai scurt? 7 aspecte de care să ții cont
Cum poate fi salvat litoralul românesc. Soluția gândită de un profesor universitar poate fi aplicată chiar de anul acesta
Cum Se Pot Integra Șomerii din Iași pe Piața Muncii? Expert: Adaptabilitatea, Cheia Succesului în Contextul Disponibilizărilor și Măsurilor Fiscale