ANPC a luat la control modul în care s-au vândut biletele la concertul Metallica de la anul. Peste 100 de plângeri au fost depuse și mai vin

ANPC a luat la control modul în care s-au vândut biletele la concertul Metallica de la anul. Peste 100 de plângeri au fost depuse și mai vin Sursa poza si informatii: Economica.net

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a lansat o anchetă privind procesul de vânzare a biletelor pentru concertul trupei Metallica, programat pentru anul 2025, după ce un val de plângeri din partea consumatorilor a zguduit organizatorii evenimentului. Potrivit autorităților, nu mai puțin de 100 de reclamații au fost primite, iar numărul acestora este în continuă creștere.

Mulți dintre fanii trupei care și-au deschis conturi pre-sale pentru concertul de pe 28 mai 2025, au raportat că nu au reușit să achiziționeze bilete, în ciuda faptului că s-au pregătit din timp pentru aceasta. În schimb, aceștia au fost nevoiți să se orienteze către biletele rămase disponibile, mult mai scumpe, cu prețuri începând de la 1400 de lei.

Pe lângă aceste neplăceri, ANPC a primit și sesizări legate de intermediarii de bilete, adesea denumiti „samsari”. Aceștia îngreunează procesul de achiziție pentru fanii de bună-credință, speculând asupra cererii ridicate și a disponibilității reduse a biletelor. De asemenea, numeroase plângeri au vizat și disfuncționalități ale aplicației de vânzare, care a prezentat erori de funcționare în momente cheie și a afișat prețuri fluctuante pentru același tip de bilet.

Un alt aspect deloc neglijabil semnalat de clienți este etichetarea necorespunzătoare a biletelor. Consumatorii au raportat cazuri în care bilete de categorie inferioară au fost prezentate ca fiind premium. Această strategie nu doar că a indus un sentiment fals de urgență, dar a și făcut imposibilă vizualizarea unei imagini complete a locurilor disponibile. În acest context, mulți fani s-au văzut obligați să cumpere cele mai scumpe bilete ce păreau a fi singurele la dispoziție, chiar dacă unele dintre acestea făceau parte din categorii mai accesibile.

O altă problemă majoră raportată a fost crearea unei cozi virtuale automate pentru achiziționarea biletelor. Sistemul a generat un număr de ordine pentru clienți, dar, ulterior, mulți dintre aceștia au primit notificări că numerele lor au fost deja utilizate, fără ca tranzacțiile să fie onorate cum se cuvine.

Reprezentanții ANPC au declarat că investighează toate aceste plângeri și caută o soluție pentru a proteja drepturile consumatorilor afectați. Prioritatea este de a asigura transparența și corectitudinea procesului de vânzare a biletelor, astfel încât toți fanii să poată participa la concert fără a întâmpina obstacole nejustificate.

Ca răspuns, organizatorii concertului au promis o revizuire generală a sistemului de vânzări și soluționarea problemelor ridicate. Aceștia recunosc că experiența de achiziție trebuie să fie una pozitivă și transparentă pentru toate părțile implicate.

Investigarea ANPC este un pas crucial pentru a restabili încrederea consumatorilor și pentru a asigura un management mai eficient al evenimentelor de anvergură în România pe viitor. Fanii Metallica, dar și alți iubitori de muzică, speră că rezultatele acestei anchete vor conduce la îmbunătățirea proceselor de vânzare a biletelor, eliminând astfel frustrările și nemulțumirile frecvent întâlnite.


Ștefan Dima

Ștefan Dima are 33 de ani și e omul care cunoaște Iașul ca pe propriul buzunar. Absolvent de Jurnalism la Universitatea „Alexandru Ioan Cuza”, Ștefan a ales să-și construiască cariera aici, în orașul în care a copilărit și pe care îl iubește. Cu o pasiune pentru poveștile din spatele știrilor și un ochi atent pentru detalii, el aduce zilnic noutăți relevante despre viața culturală, deciziile locale și inițiativele civice din Iași. Este genul de reporter care știe să asculte, să observe și să redea realitatea cu respect și claritate. În timpul liber, îl vei găsi plimbându-se prin Copou sau descoperind cafenele noi prin oraș, mereu cu un carnet de notițe în buzunar.

Știri Generale

Știri Generale
Anunț important pentru 8 milioane de viitori pensionari: Pensie medie de două ori mai mare. Evoluție fără precedent în Pilonul II: Plăți doar cu programare și nu integral
ArcelorMittal pleacă din Bosnia-Herțegovina. Compania și-a vândut oțelăria și mina de fier pe care le deținea în această țară
Brigitte Pastramă face dezvăluiri incendiare în scandalul divorțului lui Ilie Năstase! Ce ascunde fostul tenismen dincolo de ușile închise?
Campionatul Mondial al Cluburilor: Bayern Munchen învinge pe Boca Juniors
CapCut impune noi termeni de utilizare. Ce ascunde practic acum aplicația gratuită și cum vor fi afectați românii. “Fața, vocea și clipurile tale, noua monedă de schimb”
Caravana Shakespeare aduce spectacole magice la Iași și Bălțați – Descoperă programul acestor experiențe culturale unice!
Carburanții s-au scumpit din nou, pentru a treia zi la rând. Prețul motorinei a crescut cu peste 30 de bani pe litru în doar o săptămână
Casele din paiantă și lemn domină peisajul sărăciei energetice extreme în România – raport ORSE
ceartă aprigă cu frizerul stârnește hohote de râs printre colegii de la Cejeu
Consiliul Politic al PSD se reunește sâmbătă. Peste 4.500 de membri din toată țara votează
contract semnat pentru organizarea eficientă prin SEAP